1.请通过手机重新拍摄照片，检查在相册中是否可以找到。若可以，请核实之前照片存储的路径。若是存储在SD卡中，检查手机是否已经识别到SD卡。

2.通过我的文件-DCIM查看是否有之前存储的照片。

3.查看是否将存储照片的文件夹隐藏。操作：应用程序-我的文件，查看存储照片的文件夹名字前是否加“.”，若有，请重新命名取消。

4.若在我的文件夹中可以查看存储的照片，请备份照片，打开手机设定-应用程序-（管理应用程序）-全部-相册-清除数据尝试。

5.卸载近期安装的第三方软件。

6.备份手机中数据，恢复出厂设置尝试。